Fragen zum Bestellprozess

Sobald Sie einen Artikel gefunden haben, legen Sie diesen in den Warenkorb. Ist dies erfolgreich geschehen, können Sie sich nun ihren Warenkorb anzeigen lassen. Überprüfen Sie nun den Artikel im Warenkorb auf seine Richtigkeit. Danach können sie unterhalb der Artikelanzeige: Lieferland, Zahlungsart und Versandart auswählen. Alles ausgewählt? Dann einmal auf den "Zur Kasse gehen" Button klicken und es geht weiter. Entweder sind Sie nun schon bei uns angemeldet und können sich sofort einloggen, oder aber Sie erstellen kurz und einfach ein Kundenkonto bei uns. Nach diesem Schritt folgt der Letzte, Sie können nun ihre Bestellung abschicken und erhalten von uns eine Bestellbestätigung per Mail.

Wir bieten Ihnen die bekanntesten und sichersten Zahlungsarten auf an. Mehr dazu hier:

https://www.pooltotal.com/Zahlungsmoeglichkeiten

Wenn eine Bestellung bereits abgesendet wurde, ist eine nachträgliche Änderung nicht mehr möglich.
Wurde ein falscher Artikel bestellt, kann die Bestellung storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Schicken Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice info@pooltotal.com oder melden Sie sich telefonisch unter +49 (0) 571 - 39 27 11 00. So das wir schnellstmöglich die Bestellung stornieren können.

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Der Eingang einer Zahlung wird mit dem Versand der Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt.

Fragen zur Produkten

Artikel, an denen der Status als "verfügbar" oder auch "knapper Lagerbestand" ausgewiesen ist, sind auch vorrätig oder mit einer absehbaren Lieferfrist bestellbar.

Fragen zur Lieferung

Unsere Produkte werden bis zur Verwendungsstelle geliefert

Fragen zum Umtausch

Generell besitzen Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sollte Ihnen der Artikel innerhalb dieser Zeitspanne doch nicht mehr gefallen, schreiben sie uns eine E-Mail an info@pooltotal.com und wir werden uns um die weiteren Schritte kümmern.

Fragen zum Online-Shop

Sollte es in unserem Online-Shop zu Fehlern jeglicher Art kommen oder sollten Sie einen Fehler bei einem unserer Produkte entdecken, lassen Sie uns es wissen und schicken Sie uns eine Mail an info@pooltotal.com. Wir werden uns dann so schnell es geht um das Problem kümmern!


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