Lieferung und Versand
Corona: Aktuelles zu Lieferung und Versand (Stand 19.06.2020)

Liebe Kunden und Poolfreunde,

das Coronavirus beeinträchtigt uns alle. Aufgrund der Schnelllebigkeit dieser Thematik, möchten wir Sie auf dieser Seite auf dem neusten Stand halten.

1. Lieferzeiten
Aktuell haben wir wenig Versandschwierigkeiten zu verzeichnen. Jedoch haben wir leider nicht immer Einfluss auf die Lieferzeiten. Die meisten, aber nicht alle, Artikel werden direkt aus unserem Lager versendet. Verzögerungen in der Produktion unserer Lieferanten und Händler sowie eingeschränkte Transportmöglichkeiten, können immer einmal passieren. Sie werden sobald wie möglich hierüber informiert.

Empfehlungen für die zeitnahe und sichere Zustellung Ihrer Bestellung
  1. Kann die Lieferung nicht bei dem ersten Versuch zugestellt werden, wird die Sendung an die Absenderadresse zurückgesendet. Dies betrifft auch Lieferungen an Firmenadressen.
    Unser Tipp: Hinterlegen Sie bei DHL, DPD, GLS, etc. einfach einen Ablageort. So empfangen Sie jederzeit Pakete, auch wenn Sie einmal nicht zu Hause sind. Wir empfehlen Ihnen, den Ablageort spätestens zu hinterlegen, sobald Sie Ihre Sendungsnummer erhalten haben.


    DHL Ablageort online hinterlegen DHL Ablageort zum Ausdrucken DPD Ablageort online hinterlegen DPD Ablageort zum Ausdrucken GLS Ablageort zum Ausdrucken


  2. In vielen Fällen wird bei persönlicher Zustellung auf die Unterschrift seitens des Kunden verzichtet. Der Paketbote quittiert seinerseits die Zustellung des Paketes.
  3. Zum Teil dürfen kleine und flache Pakete vorübergehend im Briefkasten hinterlegt werden.
  4. Sofern Sie bei DHL für die Lieferung an Packstationen registriert sind, können Sie Ihre Sendung auch direkt an Ihre Packstation liefern lassen.
  5. Aufgrund der aktuellen Leistungsschwankungen unserer Lieferanten und Dienstleister, empfehlen wir Ihnen, Planungs- und Baumaßnahmen erst nach dem vollständigen Erhalt der Bestellung durchzuführen.
2. Anlieferung durch Spedition

Bitte kontrollieren Sie bei Warenannahme von Lieferungen durch Speditionen, unbedingt die Ware in Anwesenheit des Fahrers und lassen sich diese quittieren! Bitte haben Sie Verständnis, dass ohne Hinweis auf dem Lieferschein kein Transportschaden anerkannt werden kann.

ACHTUNG !
Transportschäden müssen auf dem Lieferschein der Spedition vermerkt werden. Bei erheblichen Transportschäden (Sprosse eingedrückt / tiefe Kratzer) die Annahme verweigern, da nachträglich festgestellte Reklamationen nicht anerkannt werden können. !! Bitte leisten Sie keine Unterschrift, wenn die Ware nicht kontrolliert wurde !!


3. Ladenverkauf vor Ort

Ab dem 20.06.2020 öffnet der Lagerverkauf wieder seine Türen. Bitte beachten Sie die aktuellen Öffnungszeiten sowie die Sicherheitsvorschriften. Weitere Informationen finden Sie unter Lagerverkauf.

Sobald es zu starken Einschränkungen kommt, werden wir Sie unverzüglich auf dieser Seite sowie in unseren sozialen Medien informieren.

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Wir geben unser Bestes!

Viel Gesundheit
wünsch das Team von POOL Total

Versand und Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Österreich, Belgien, Luxemburg.


Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)