Lieferung und Versand
Corona: Aktuelles zu Lieferung und Versand (Stand 24.03.2020)

Liebe Kunden und Poolfreunde,

der Coronavirus beeinträchtigt uns alle. Aufgrund der Schnelllebigkeit dieser Thematik, möchten wir Sie auf dieser Seite auf dem neusten Stand halten.

1. Lieferzeiten
Aktuell haben wir wenig Versandschwierigkeiten zu verzeichnen. Jedoch haben wir leider nicht immer Einfluss auf die Lieferzeiten. Die meisten, aber nicht alle, Artikel werden direkt aus unserem Lager versendet. Verzögerungen in der Produktion unserer Lieferanten und Händler sowie eingeschränkte Transportmöglichkeiten, können immer einmal passieren. Sie werden sobald wie möglich hierüber informiert.

Empfehlungen für die zeitnahe und sichere Zustellung Ihrer Bestellung
  1. Kann die Lieferung nicht bei dem ersten Versuch zugestellt werden, wird die Sendung an die Absenderadresse zurückgesendet. Dies betrifft auch Lieferungen an Firmenadressen.
    Unser Tipp: Hinterlegen Sie bei DHL oder DPD einfach einen Ablageort. So empfangen Sie jederzeit Pakete, auch wenn Sie einmal nicht zu Hause sind. Wir empfehlen Ihnen, den Ablageort spätestens zu hinterlegen, sobald Sie Ihre Sendungsnummer erhalten haben.

    DHL
    DPD
    GLS
  2. In vielen Fällen wird bei persönlicher Zustellung auf die Unterschrift seitens des Kunden verzichtet. Der Paketbote quittiert seinerseits die Zustellung des Paketes.
  3. Zum Teil dürfen kleine und flache Pakete vorüberregend im Briefkasten hinterlegt werden.
  4. Sofern Sie bei DHL für die Lieferung an Packstationen registriert sind, können Sie Ihre Sendung auch direkt an Ihre Packstation liefern lassen.
2. Ladenverkauf vor Ort
Unser Ladenverkauf bleibt vorerst geschlossen. Gern können Sie online shoppen und den Selbstabholer-Service von POOL Total nutzen!

Sobald es zu starken Einschränkungen kommt, werden wir Sie unverzüglich auf dieser Seite sowie in unseren sozialen Medien informieren.

  Facebook
  Instagram

Wir geben unser Bestes!

Viel Gesundheit
wünsch das Team von POOL Total

Versand und Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in die nachstehenden Länder: Belgien, Schweden, Österreich, Frankreich, Luxemburg, Dänemark, Portugal.


Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,90 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 79.00 € liefern wir versandkostenfrei.

Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland nach Versandgewicht:

  • bis 2.50 kg = 8,90 €
  • bis 5.50 kg = 10,90 €
  • bis 10.5 kg = 13,90 €
  • bis 15.5 kg = 16,90 €
  • bis 26.0 kg = 21,90 €
  • bis 30 kg = 23,90 €
  • bis 40 kg = 36,90 €
  • bis 50 kg = 42,90 €
  • bis 60 kg = 47,90 €
  • bis 250 kg = 69,00 €

Für unsere Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz empfehlen wir, den Service von meineinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen finden Sie unter: meineinkauf.ch

Alle Zollformalitäten und die Lieferung bis zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Ihre Ware erhalten Sie schnell, fertig verzollt und günstig.

Wenn Sie noch nicht bei meineinkauf.ch registriert sind, finden Sie hier weitere Informationen:

So funktioniert meineinkauf.ch

Lieferfristen

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2 - 4 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 4 - 6 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.


Selbstabholung

Gerne könen Sie Ihre, im Online-Shop bestellte Ware, auch bei uns im Lager in 32425 Minden abholen.

Montag - Freitag 10.00 - 12.00 Uhr, 14.00 - 16.00 Uhr, immer am Folgetag der Bestellung, sofern Artikel ab Lager Minden verfügbar.

Bestellen Sie bitte online, bezahlen dann z.B. per PayPal oder Amazon Pay und holen Ihre Bestellung am nächsten Tag direkt bei uns ab.


Unsere Versand-Partner

DHL

Über die Sendungsverfolgung von DHL* haben Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit im Blick.
https://www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html

DPD

DPD

Über die Sendungsverfolgung von DPD* haben Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit im Blick.
https://www.dpd.com/de/live_tracking/show

Spedition

Große Artikel, wie z.B. Pools, bzw. Schwimmbecken versenden wir per Spedition*. Vor der Zustellung meldet sich der Spediteur telefonisch bei Ihnen, um einen Liefertermin abzustimmen.

Aus diesem Grund benötigen wir bei Poolbestellungen eine Telefonnummer (am besten Ihre Mobilfunk-Nummer), unter der Sie tagsüber erreichbar sind.

GLS

GLS

Sperrgut, wie z.B. Teleskopstangen versenden wir per GLS-Paketdienst*.
Über die Sendungsverfolgung von GLS haben Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit im Blick.
https://gls-group.eu/DE/de/paketverfolgung

Deutsche Post

Kleinmaterial versenden wir als Briefsendung mit der Deutschen Post*.