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Lieferung und Versand
Aktuelles zu Lieferung und Versand



1. Lieferzeiten

Sie finden die geltende Lieferzeit rechts oben in Ihrem Wunschartikel. Gerade durch Corona oder bei extremen Wetterbedingungen haben wir jedoch leider nicht immer Einfluss auf die Lieferzeiten. Die meisten, aber nicht alle, Artikel werden direkt aus unserem Lager versendet. Verzögerungen in der Produktion unserer Lieferanten und Händler sowie eingeschränkte Transportmöglichkeiten können immer einmal passieren. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden Sie nach Bekanntwerden umgehend darüber informiert.

Empfehlungen für die zeitnahe und sichere Zustellung Ihrer Bestellung
  1. Kann die Lieferung nicht bei dem ersten Versuch zugestellt werden, wird die Sendung an die Absenderadresse zurückgesendet. Dies betrifft auch Lieferungen an Firmenadressen.
    Unser Tipp: Hinterlegen Sie bei DHL, DPD, GLS, etc. einfach einen Ablageort. So empfangen Sie jederzeit Pakete, auch wenn Sie einmal nicht zu Hause sind. Wir empfehlen Ihnen, den Ablageort spätestens zu hinterlegen, sobald Sie Ihre Sendungsnummer erhalten haben.


    DHL Ablageort online hinterlegen DHL Ablageort zum Ausdrucken DPD Ablageort online hinterlegen DPD Ablageort zum Ausdrucken GLS Ablageort zum Ausdrucken


  2. Je nach aktueller Lage im Hinblick auf Corona wird bei persönlicher Zustellung in einigen Fällen auf die Unterschrift seitens des Kunden verzichtet. Der Paketbote quittiert seinerseits die Zustellung des Paketes.
  3. Zum Teil dürfen kleine und flache Pakete vorübergehend im Briefkasten hinterlegt werden.
  4. Sofern Sie bei DHL für die Lieferung an Packstationen registriert sind, können Sie Ihre Sendung auch direkt an Ihre Packstation liefern lassen.
  5. Aufgrund der aktuellen Leistungsschwankungen unserer Lieferanten und Dienstleister, empfehlen wir Ihnen, Planungs- und Baumaßnahmen erst nach dem vollständigen Erhalt der Bestellung durchzuführen.

2. Anlieferung durch Spedition
  1. Lieferungen per Spedition werden frei Haus bis zur Bordsteinkante geliefert. Bitte teilen Sie uns unbedingt eine erreichbare Telefonnummer mit, damit der Spediteur einen genaueren Liefertermin mit Ihnen vereinbaren kann. Bei Lieferung an eine Adresse innerhalb einer Kleingartenkolonie oder an andere schwer zugängliche Gebiete wird die Sendung an den letzten befahrbaren Punkt (Bordsteinkante) zugestellt.
  2. Bitte beachten Sie bei wetterbedingen Problemen wie Schnee oder Eis, dass eine hindernisfreie Anlieferung durch eine Räumung Ihrerseits sichergestellt werden muss.
  3. Bitte kontrollieren Sie bei Warenannahme von Lieferungen durch Speditionen, unbedingt die Ware in Anwesenheit des Fahrers und lassen sich diese quittieren! Bitte haben Sie Verständnis, dass ohne Hinweis auf dem Lieferschein kein Transportschaden anerkannt werden kann.
ACHTUNG !
Transportschäden müssen auf dem Lieferschein der Spedition vermerkt werden. Bei erheblichen Transportschäden (Sprosse eingedrückt / tiefe Kratzer) die Annahme verweigern, da nachträglich festgestellte Reklamationen nicht anerkannt werden können. !! Bitte leisten Sie keine Unterschrift, wenn die Ware nicht kontrolliert wurde !!


Sollte es zu starken Einschränkungen kommen, werden wir Sie unverzüglich auf dieser Seite sowie in unseren sozialen Medien informieren.

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Wir geben unser Bestes!

Viel Gesundheit
wünscht das Team von POOL Total

Versand und Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt derzeit nur ins Inland (Deutschland) und nach Österreich.


Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)