Lieferung & Versand

Aktuelles zu Lieferung und Versand

1. Lieferzeiten

Sie finden die geltende Lieferzeit rechts oben in Ihrem Wunschartikel. Gerade durch Corona oder bei extremen Wetterbedingungen haben wir jedoch leider nicht immer Einfluss auf die Lieferzeiten. Die meisten, aber nicht alle, Artikel werden direkt aus unserem Lager versendet. Verzögerungen in der Produktion unserer Lieferanten und Händler sowie eingeschränkte Transportmöglichkeiten können immer einmal passieren. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden Sie nach Bekanntwerden umgehend darüber informiert.

Empfehlungen für die zeitnahe und sichere Zustellung Ihrer Bestellung

Kann die Lieferung nicht bei dem ersten Versuch zugestellt werden, wird die Sendung an die Absenderadresse zurückgesendet. Dies betrifft auch Lieferungen an Firmenadressen.
Unser Tipp: Hinterlegen Sie bei DHL, DPD, GLS, etc. einfach einen Ablageort. So empfangen Sie jederzeit Pakete, auch wenn Sie einmal nicht zu Hause sind. Wir empfehlen Ihnen, den Ablageort spätestens zu hinterlegen, sobald Sie Ihre Sendungsnummer erhalten haben.
Je nach aktueller Lage im Hinblick auf Corona wird bei persönlicher Zustellung in einigen Fällen auf die Unterschrift seitens des Kunden verzichtet. Der Paketbote quittiert seinerseits die Zustellung des Paketes.
Zum Teil dürfen kleine und flache Pakete vorübergehend im Briefkasten hinterlegt werden.
Sofern Sie bei DHL für die Lieferung an Packstationen registriert sind, können Sie Ihre Sendung auch direkt an Ihre Packstation liefern lassen.
Aufgrund der aktuellen Leistungsschwankungen unserer Lieferanten und Dienstleister, empfehlen wir Ihnen, Planungs- und Baumaßnahmen erst nach dem vollständigen Erhalt der Bestellung durchzuführen.

2. Anlieferung durch Spedition

Lieferungen per Spedition werden frei Haus bis zur Bordsteinkante geliefert. Bitte teilen Sie uns unbedingt eine erreichbare Telefonnummer mit, damit der Spediteur einen genaueren Liefertermin mit Ihnen vereinbaren kann. Bei Lieferung an eine Adresse innerhalb einer Kleingartenkolonie oder an andere schwer zugängliche Gebiete wird die Sendung an den letzten befahrbaren Punkt (Bordsteinkante) zugestellt.
Bitte beachten Sie bei wetterbedingen Problemen wie Schnee oder Eis, dass eine hindernisfreie Anlieferung durch eine Räumung Ihrerseits sichergestellt werden muss.
Bitte kontrollieren Sie bei Warenannahme von Lieferungen durch Speditionen, unbedingt die Ware in Anwesenheit des Fahrers und lassen sich diese quittieren! Bitte haben Sie Verständnis, dass ohne Hinweis auf dem Lieferschein kein Transportschaden anerkannt werden kann.

3. Hinweise für die Zustellung durch Spedition

Damit Ihre Speditionslieferung reibungslos erfolgen kann, bitten wir Sie, uns vorab oder die Spedition bei der telefonischen Avisierung über örtliche Gegebenheiten zu informieren. Dies umfasst beispielsweise Hinweise auf Sackgassen ohne Wendemöglichkeit, begrenzte Zufahrten für Fahrzeuge mit einem Gewicht über 7,5 Tonnen oder Orte, an denen keine Wendemöglichkeit besteht.

Sollten Sie versäumen, diese wichtigen Informationen mitzuteilen und die Zustellung daher nicht möglich sein, wird eine zweite Zustellung erforderlich sein, was mit zusätzlichen Kosten in Höhe von 20 Euro verbunden ist.

Eine reibungslose Anlieferung kann nur gewährleistet werden, wenn alle relevanten Details berücksichtigt werden. Ihre rechtzeitige Mitteilung über örtliche Gegebenheiten ermöglicht es uns, die Zustellung effizient zu planen und eventuelle Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Sollte es zu starken Einschränkungen kommen, werden wir Sie unverzüglich auf dieser Seite sowie in unseren sozialen Medien informieren.

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Wir geben unser Bestes!

Viel Gesundheit
wünscht das Team von POOL Total

Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Versand und Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Österreich.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 5,90 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 99.00 € liefern wir versandkostenfrei.

Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) berechnen wir wie folgt:
Pools, Wärmepumpen und einige Filteranlagen werden per Spedition versendet. Ab EUR 99,- Bestellwert erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.

Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland (Österreich) nach Versandgewicht:

bis 2.50 kg = 11,90 €
bis 5.50 kg = 13,90 €
bis 10.50 kg = 17,90 €
bis 15.50 kg = 21,90 €
bis 20 kg = 23,90 €
bis 26 kg = 24,90 €
bis 30 kg = 27,90 €

Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) ins Ausland berechnen wir wie folgt:
Ab einem Gewicht von 30 kg wird die Ware per Spedition geliefert: 95 €.
Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 - 4 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 4 - 6 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Für unsere Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz empfehlen wir, den Service von meineinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen finden Sie unter: meineinkauf.ch

Alle Zollformalitäten und die Lieferung bis zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Ihre Ware erhalten Sie schnell, fertig verzollt und günstig.

Wenn Sie noch nicht bei meineinkauf.ch registriert sind, finden Sie hier weitere Informationen:

So funktioniert meineinkauf.ch

Über die Sendungsverfolgung von DHL* haben Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit im Blick.
https://www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html

Über die Sendungsverfolgung von DPD* haben Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit im Blick.
https://www.dpd.com/de/live_tracking/show

Große Artikel, wie z.B. Pools, bzw. Schwimmbecken versenden wir per Spedition*. Vor der Zustellung meldet sich der Spediteur telefonisch bei Ihnen, um einen Liefertermin abzustimmen.

Aus diesem Grund benötigen wir bei Poolbestellungen eine Telefonnummer (am besten Ihre Mobilfunk-Nummer), unter der Sie tagsüber erreichbar sind.

Sperrgut, wie z.B. Teleskopstangen versenden wir per GLS-Paketdienst*.
Über die Sendungsverfolgung von GLS haben Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit im Blick.
https://gls-group.eu/DE/de/paketverfolgung

Kleinmaterial versenden wir als Briefsendung mit der Deutschen Post*.

Mit der Sendungsverfolgung von UPS haben Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit im Blick.
https://www.ups.com/track?loc=de_DE&requester=ST/

POOL Total GmbH
Große Heide 3
32425 Minden

Bitte berücksichtigen Sie die Abholzeiten:

Montags bis Donnerstags, 9.00 - 17.30 Uhr
Freitags, 9.00 - 15.30 Uhr

- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per PayPal Express
- Zahlung per Ratenkauf (über easycredit)
- Zahlung per Sofortüberweisung (über Klarna)
- Zahlung per Rechnung (über Klarna)
- Zahlung per Ratenkauf (über Klarna)
- Zahlung per amazon payments
- Zahlung per Giropay
- Zahlung per Apple Pay

Weitere Einzelheiten zur Zahlung
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versendung der Ware.

Hier finden Sie noch detailliertere Informationen zu Ihren Zahlungsmöglichkeiten.

Unsere Bankverbindung:
Sparkasse Herford
BIC: WLAHDE44
IBAN: DE11494501200220284004
Inhaber: POOL Total GmbH

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.