das Coronavirus beeinträchtigt uns alle. Aufgrund der Schnelllebigkeit dieser Thematik, möchten wir Sie auf dieser Seite auf dem neusten Stand halten.
1. Lieferzeiten
Aktuell haben wir wenig Versandschwierigkeiten zu verzeichnen. Jedoch haben wir leider nicht immer Einfluss auf die Lieferzeiten. Die meisten, aber nicht alle, Artikel werden direkt aus unserem Lager versendet. Verzögerungen in der Produktion unserer Lieferanten und Händler sowie eingeschränkte Transportmöglichkeiten, können immer einmal passieren. Sie werden sobald wie möglich hierüber informiert.
Empfehlungen für die zeitnahe und sichere Zustellung Ihrer Bestellung
- Kann die Lieferung nicht bei dem ersten Versuch zugestellt werden, wird die Sendung an die Absenderadresse zurückgesendet. Dies betrifft auch Lieferungen an Firmenadressen.
Unser Tipp: Hinterlegen Sie bei DHL, DPD, GLS, etc. einfach einen Ablageort. So empfangen Sie jederzeit Pakete, auch wenn Sie einmal nicht zu Hause sind. Wir empfehlen Ihnen, den Ablageort spätestens zu hinterlegen, sobald Sie Ihre Sendungsnummer erhalten haben.
- In vielen Fällen wird bei persönlicher Zustellung auf die Unterschrift seitens des Kunden verzichtet. Der Paketbote quittiert seinerseits die Zustellung des Paketes.
- Zum Teil dürfen kleine und flache Pakete vorübergehend im Briefkasten hinterlegt werden.
- Sofern Sie bei DHL für die Lieferung an Packstationen registriert sind, können Sie Ihre Sendung auch direkt an Ihre Packstation liefern lassen.
- Aufgrund der aktuellen Leistungsschwankungen unserer Lieferanten und Dienstleister, empfehlen wir Ihnen, Planungs- und Baumaßnahmen erst nach dem vollständigen Erhalt der Bestellung durchzuführen.
Bitte kontrollieren Sie bei Warenannahme von Lieferungen durch Speditionen, unbedingt die Ware in Anwesenheit des Fahrers und lassen sich diese quittieren! Bitte haben Sie Verständnis, dass ohne Hinweis auf dem Lieferschein kein Transportschaden anerkannt werden kann.
Sobald es zu starken Einschränkungen kommt, werden wir Sie unverzüglich auf dieser Seite sowie in unseren sozialen Medien informieren.
Wir geben unser Bestes!
Viel Gesundheit
wünsch das Team von POOL Total
Die Lieferung erfolgt derzeit nur ins Inland (Deutschland) und nach Österreich.
Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,90 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 79.00 € liefern wir versandkostenfrei.
Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) berechnen wir wie folgt:
Pools, Wärmepumpen und einige Filteranlagen werden per Spedition versendet. Ab EUR 79,- Bestellwert erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.
Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland nach Versandgewicht:
- bis 2.50 kg = 9,90 €
- bis 5.50 kg = 12,90 €
- bis 10.5 kg = 15,90 €
- bis 15.5 kg = 18,90 €
- bis 20 kg = 20,90 €
- bis 26 kg = 23,90 €
- bis 30 kg = 25,90 €
- bis 40 kg = 38,90 €
- bis 50 kg = 45,90 €
- bis 60 kg = 51,90 €
- bis 250 kg = 79,00 €
Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) ins Ausland berechnen wir wie folgt:
Pools, Wärmepumpen und einige Filteranlagen werden per Spedition versendet - 79,00 €
Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.
Für unsere Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz empfehlen wir, den Service von meineinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen finden Sie unter: meineinkauf.ch
Alle Zollformalitäten und die Lieferung bis zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Ihre Ware erhalten Sie schnell, fertig verzollt und günstig.
Wenn Sie noch nicht bei meineinkauf.ch registriert sind, finden Sie hier weitere Informationen:
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 - 4
Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 4 - 6 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer
Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine
abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten
Lieferzeit den Sie bestellt haben.
Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine
Versandkosten berechnet.

Über die Sendungsverfolgung von DHL* haben Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit im Blick.
https://www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html

Über die Sendungsverfolgung von DPD* haben Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit im Blick.
https://www.dpd.com/de/live_tracking/show

Große Artikel, wie z.B. Pools, bzw. Schwimmbecken versenden wir per Spedition*. Vor der Zustellung meldet sich der Spediteur telefonisch bei Ihnen, um einen Liefertermin abzustimmen.
Aus diesem Grund benötigen wir bei Poolbestellungen eine Telefonnummer (am besten Ihre Mobilfunk-Nummer), unter der Sie tagsüber erreichbar sind.

Sperrgut, wie z.B. Teleskopstangen versenden wir per GLS-Paketdienst*.
Über die Sendungsverfolgung von GLS haben Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit im Blick.
https://gls-group.eu/DE/de/paketverfolgung

Kleinmaterial versenden wir als Briefsendung mit der Deutschen Post*.