Lieber/r Kunde/in,
wir verstehen, dass es manchmal einfach nicht passt.
Daher haben Sie die Möglichkeit, die bestellte Ware wieder an uns zurück zu senden
Bitte bedenken Sie, dass wir Ihre Retoure nach Erhalt bei uns zunächst prüfen müssen und dies eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt. Deshalb ist Ihre Retouren Anmeldung so wichtig!
Eine unangemeldete Retoure benötigt wesentlich mehr Bearbeitungszeit, was die Erstattung leider verzögern kann.
Ihr 14 tägiges Rückgaberecht beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter die Ware entgegengenommen haben.
Senden Sie uns Retourenanfrage an unsere Email: retouren@pooltotal.com
Betreff Retourenanfrage mit Angabe von Bestellnummer und Retourengrund.
Wir werden Ihre Retoure anmelden und Ihnen alle benötigten Unterlagen zu senden.
Bitte senden Sie uns die Ware wie in der von uns erhaltenen Retouren-Mail beschrieben zurück.
Nach erhalt und Prüfung der Retoure erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
